политика конфиденциальности

Цель

При посещении веб-сайта www.monge.ge вам необходимо ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности. Данная Политика конфиденциальности может быть изменена и дополнена, поэтому www.monge.ge рекомендует вам периодически просматривать Политику конфиденциальности.

Пользователь, добровольно предоставляющий личную информацию сайту www.monge.ge, автоматически разрешает www.monge.ge использовать его персональные данные для целей хранения и обработки.

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки, цели, использование и условия хранения персональных данных пользователей сайта www.monge.ge. В соответствии с Законом Грузии „О защите персональных данных“ и Общим регламентом по защите данных (GDPR), цель сайта www.monge.ge — защита персональных данных пользователей.

Настоящий документ (Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Условий использования веб-сайта www.monge.ge, которые представляют собой документ, имеющий обязательную юридическую силу для обеих сторон.

Определение терминов

Термины, используемые в данном документе, имеют следующие значения:

www.monge.ge (далее именуемые „мы“, „наш“, „веб-сайт“) – ООО „Зоостандарт“, созданное в соответствии с законодательством Грузии, идентификационный код 404596380, зарегистрировано: Грузия, Тбилиси, район Мтацминда, ул. И. Николадзе, Н4, корпус Н1;
Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу. Физическое лицо считается идентифицируемым, если его можно идентифицировать прямо или косвенно, в том числе по имени, фамилии, идентификационному номеру, данным геолокации, идентификаторам электронных коммуникаций, физическим, физиологическим, психическим, психологическим, генетическим, экономическим, культурным или социальным характеристикам;
Обработка данных – любая операция, выполняемая с данными, включая сбор, извлечение, доступ, запись, видео- и/или аудиомониторинг, организацию, группировку, выравнивание, хранение, изменение, извлечение, использование, блокирование, удаление или уничтожение, а также раскрытие данных путем передачи, раскрытия путем раскрытия, распространения или иного предоставления доступа;
Субъект данных (далее именуемый Пользователем) – любое физическое лицо, в отношении которого обрабатываются данные;
Согласие субъекта данных (пользователя) — свободная и недвусмысленная воля, выраженная субъектом данных после получения соответствующей информации в письменной (в том числе в электронном виде) или устной форме, на обработку данных о нем или о ней для конкретной цели;
Лицо, ответственное за обработку данных, — физическое лицо, юридическое лицо или государственное учреждение, которое индивидуально или совместно с другими определяет цели и средства обработки данных и осуществляет обработку данных непосредственно или через лицо, уполномоченное на ее обработку;
Обработчик данных – физическое лицо, юридическое лицо или государственное учреждение, которое обрабатывает данные для или от имени контролера данных. Физическое лицо, находящееся в трудовых отношениях с контролером данных, не считается обработчиком данных; для целей настоящего документа ООО “Зоостандарт” (общество с ограниченной ответственностью, учрежденное в соответствии с законодательством Грузии, идентификационный код: 404596380, зарегистрировано: Грузия, Тбилиси, район Мтацминда, ул. И. Николдзи, дом N4, корпус N1) также считается обработчиком данных;
Третья сторона – физическое лицо, юридическое лицо или государственное учреждение, помимо субъекта данных, служба защиты персональных данных, лицо, ответственное за обработку, лицо, уполномоченное на обработку, специальный представитель и лицо, уполномоченное на обработку данных по прямому указанию лица, ответственного за обработку, или лица, уполномоченного на обработку;
Прямой маркетинг – это прямое и незамедлительное предоставление информации субъекту данных по телефону, почте, электронной почте или другими электронными средствами с целью формирования, поддержания, реализации и/или развития интереса к физическому и/или юридическому лицу, товарам, идеям, услугам, работе и/или инициативам, а также к имиджу и социальным темам.

Согласие

Используя веб-сайт www.monge.ge, пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности. Соответственно, пользователь предоставляет www.monge.ge право обрабатывать, хранить и использовать предоставленную пользователем личную информацию.

Вышеуказанная информация будет использоваться сайтом www.monge.ge для предоставления услуг в соответствии с действующим законодательством. В противном случае сайт www.monge.ge не сможет предоставлять услуги пользователю и вступать с ним в договорные отношения.

Основа обработки данных

Правовой основой для обработки персональных данных пользователей сайтом www.monge.ge и уполномоченным лицом является следующее:

Обработка данных необходима для выполнения обязательств по договору, заключенному с субъектом данных, и/или для заключения договора по запросу субъекта данных;
На основании согласия пользователя;
Для выполнения обязательств, возложенных на нее договорными отношениями;
Обработка данных необходима для предоставления услуг пользователю.

Цель обработки персональных данных пользователя

Повышение качества обслуживания сайта www.monge.ge;
Надлежащее выполнение юридических обязательств www.monge.ge;
Исключение жалоб, поданных пользователем;
Мониторинг активности пользователей на веб-сайте;
Уведомление пользователей об обновлении данных на сайте www.monge.ge;
Эффективное общение с клиентом;
Предоставление обратной связи от пользователя;
Тестирование инноваций, внедренных на сайте www.monge.ge;
Представляем новые продукты и инновации на сайте;
Определение групп пользователей, которым следует предлагать новости;
Осуществление маркетинговой и иной деятельности;
Предоставление информации о покупках, совершенных пользователем;
Получение информации от уполномоченной третьей стороны относительно выполнения пользователем денежных обязательств;
Предотвращение несанкционированного использования системы www.monge.ge;
Предотвращение преступлений, предусмотренных Уголовным кодексом Грузии;
Предоставление информации компетентным государственным органам;
Защита законных интересов;
Другие законные цели, предоставленные сайту www.monge.ge в соответствии с грузинским Законом о защите персональных данных.

Права доступа пользователя

Пользователь имеет право запросить у сайта www.monge.ge следующую информацию, касающуюся обработки данных:

Какие данные о пользователе обрабатывает сайт www.monge.ge?
Цель обработки данных;
Правовое основание для обработки данных;
Как были собраны/получены данные?
Кому были раскрыты пользовательские данные, основание и цель раскрытия данных (если таковые имелись);
О сроке хранения данных или критериях его определения;
о решении, принятом в результате автоматизированной обработки, включая профилирование, и об логике, использованной для принятия такого решения, а также о его влиянии на обработку данных и ожидаемом/вероятном результате обработки;
Право доступа к данным и получения их копии;

Пользователь имеет право получить вышеуказанную информацию не позднее чем через 10 рабочих дней с даты его запроса. В особых случаях и при наличии надлежащего обоснования этот срок может быть продлен не более чем на 10 рабочих дней, о чем пользователь будет незамедлительно уведомлен.

В связи со спецификой деятельности сайта www.monge.ge, пользователи получают информацию в электронном виде.

В течение 10 рабочих дней с момента отправки пользователем запроса сайт www.monge.ge обязан исправить/обновить/дополнить любые неверные/неточные/неполные данные о пользователе или сообщить пользователю об основаниях для отклонения запроса и разъяснить процедуру обжалования.

Пользователь имеет право потребовать от www.monge.ge прекратить, удалить или уничтожить обработку его данных (включая профилирование). В течение 10 рабочих дней с момента подачи запроса пользователем www.monge.ge обязан прекратить/удалить или уничтожить существующие данные о пользователе или сообщить пользователю об основаниях отказа и разъяснить процедуру обжалования.

В случае, если: пользователь оспаривает подлинность или точность данных; обработка данных является незаконной, но пользователь возражает против их удаления и запрашивает блокировку данных; данные больше не необходимы для достижения цели их обработки, но пользователю они необходимы для подачи жалобы/иска; пользователь запрашивает прекращение, удаление или уничтожение обработки данных, и этот запрос рассматривается; существует необходимость хранения данных для использования их в качестве доказательств; пользователь имеет право запросить у www.monge.ge блокировку имеющихся о нем данных. Пользователь имеет право получить информацию о решении о блокировке данных или основаниях для отказа в блокировке данных сразу после принятия решения, но не позднее чем через 3 (три) рабочих дня с момента запроса. Помимо хранения данных, они могут обрабатываться www.monge.ge иным образом в следующих случаях: с согласия пользователя; для обоснования юридического иска или защиты; для защиты интересов www.monge.ge или третьей стороны; В соответствии с законом, для защиты общественных интересов.

В случае, если пользователь дает согласие на обработку своих данных для одной или нескольких конкретных целей и/или обработка данных необходима для выполнения обязательства по договору, заключенному с пользователем, или для заключения договора по запросу пользователя; и/или пользователь дал письменное согласие на обработку особых категорий данных для одной или нескольких конкретных целей (если таковые имеются), он имеет право получить предоставленные им данные с сайта www.monge.ge в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате или запросить передачу этих данных другому лицу, ответственному за обработку.

Пользователь имеет право не подвергаться решению, принятому www.monge.ge исключительно на основе автоматизированных средств, включая профилирование, которое влечет за собой юридические или иные существенные последствия для него, за исключением случаев, когда принятие решения на основе профилирования: основано на явном согласии пользователя; необходимо для заключения договора между пользователем и www.monge.ge или для исполнения договора; предусмотрено законом или подзаконным актом, изданным в рамках полномочий, делегированных на основании закона.

Пользователь имеет право в любое время отозвать свое согласие на обработку данных на сайте www.monge.ge и потребовать прекращения обработки данных и/или удаления/уничтожения обработанных данных, отправив электронное письмо в службу поддержки www.monge.ge. В таком случае www.monge.ge, в свою очередь, аннулирует личный кабинет пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней и прекратит обработку данных и/или уничтожит обработанные данные, если нет иных оснований для обработки данных. Перед отзывом согласия пользователь имеет право запросить и получить от www.monge.ge информацию о возможных последствиях отзыва согласия.

Пользователь имеет право обратиться в Службу защиты персональных данных или в суд в случае нарушения прав, предусмотренных Законом Грузии о защите персональных данных.

Обязательства пользователя

Пользователь обязан предоставлять сайту www.monge.ge полную и достоверную информацию о себе для получения услуг в будущем. Это обязательство распространяется также на изменения в предоставленной пользователем информации.

Колл-центр

В целях повышения качества обслуживания сайта www.monge.ge, устранения неполадок/ошибок, предоставления обратной связи и обеспечения безопасности, входящие и исходящие звонки записываются, хранятся и обрабатываются.

Условия использования веб-сайта www.monge.ge

Используя веб-сайт www.monge.ge, пользователь соглашается на хранение и обработку своих персональных данных и файлов cookie компанией www.monge.ge.

Пользователь обязан предоставлять сайту www.monge.ge полную и достоверную информацию и обновлять предоставленные данные в случае изменений.

Незначительный

Сайт www.monge.ge не может проверить точность и полноту информации, предоставленной пользователем, включая его возраст. Если станет известно, что лицо, предоставляющее информацию, не достигло совершеннолетия, www.monge.ge имеет право не принимать во внимание предоставленную несовершеннолетним информацию. Если вам станет известно, что лицо, зарегистрированное на сайте www.monge.ge, не достигло совершеннолетия и не имеет согласия законного представителя на использование сайта, пожалуйста, сообщите нам об этом.

С кем мы делимся пользовательскими данными?

Персональные данные передаются партнеру-курьерской службе, а именно ООО „Зоостандарт“ (общество с ограниченной ответственностью, созданное в соответствии с законодательством Грузии, идентификационный код: 404596380, зарегистрировано: Грузия, Тбилиси, район Мтацминда, улица И. Николдзи, дом № 4, корпус № 1). Это обеспечивает доставку приобретенных товаров клиенту по указанному им адресу. Партнеру-курьерской службе будет передана следующая информация о клиенте: данные заказа, имя, фамилия, адрес и контактный номер телефона. Предоставленная партнеру-курьерской компании информация будет использоваться исключительно для целей доставки приобретенных товаров.

Передача персональных данных пользователя может быть необходима в случаях, предусмотренных действующим законодательством Грузии, в целях выявления, расследования или предотвращения преступлений.

Исходя из интересов пользователя, посредством прямой маркетинговой деятельности, в целях предоставления рекламных материалов, улучшения качества услуг, товаров и сервисов, представляющих интерес для пользователя, www.monge.ge, с согласия пользователя, может использовать персональные данные пользователя, а именно: имя и адрес электронной почты/номер телефона.

Сайт www.monge.ge имеет право передавать персональные данные любым третьим лицам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Грузии.

Согласие/отзыв согласия на прямую маркетинговую рассылку

В целях прямой маркетинговой рассылки пользователь дает согласие активным действием.

Пользователь имеет возможность в любое время отозвать свое согласие на получение рекламных сообщений от www.monge.ge. В свою очередь, www.monge.ge прекратит рассылку рекламных сообщений пользователю в разумные сроки после получения запроса на отзыв согласия, но не позднее чем через 7 (семь) рабочих дней.

Согласие пользователя на получение рекламных рассылок может быть отозвано в личном кабинете на сайте www.monge.ge следующим образом.

В личном кабинете пользователя есть кнопка “включить/выключить”, с помощью которой пользователь сможет дать согласие/отказаться от обработки информации в целях прямого маркетинга, а также от получения SMS- и Email-уведомлений о новостях и предложениях.

Сайт www.monge.ge обязан регистрировать и хранить информацию о времени и факте согласия и отзыва согласия пользователя в течение всего периода прямой маркетинговой рассылки и в течение 1 (одного) года после ее прекращения.

Запрос пользователя на прекращение прямой маркетинговой рассылки не обязывает www.monge.ge прекращать предоставление информации об обновлениях и изменениях.

Журналы событий и файлы cookie

Сайт www.monge.ge использует стандартные процедуры ведения журналов. Как и другие веб-сайты, www.monge.ge использует файлы cookie. Журналы и файлы cookie используются для хранения информации о поведении пользователей и повышения качества обслуживания. С их помощью генерируется и собирается следующая информация:

IP-адрес;
Тип устройства;
Браузер;
Время, дата и продолжительность посещения веб-сайта;
С какой платформы пользователь был перенаправлен на сайт www.monge.ge?
Информация о действиях, совершенных на сайте www.monge.ge – какие товары просматривал пользователь.

Эта информация не позволяет идентифицировать конкретного пользователя и представляет собой аналитические данные.

Целью обработки такой информации является:

Давайте проанализируем тенденции;
Веб-сайт управляется компанией www.monge.ge;
составлять статистические данные;
Отслеживайте действия пользователей на веб-сайте для улучшения пользовательского опыта;
Разрабатывать и внедрять эффективные маркетинговые мероприятия;
Дайте советы и рекомендации.

При начале использования веб-сайта пользователь имеет возможность согласиться с использованием файлов cookie.

Настройки файлов cookie можно изменить, изменив настройки браузера.

Сбор данных

Сайт www.monge.ge получает информацию из следующих источников:

Когда пользователь заполняет регистрационную форму на веб-сайте;
Когда общение происходит по телефону или электронной почте;
Когда пользователь использует веб-сайт www.monge.ge и чат.

Какие данные обрабатываются?

При регистрации на сайте пользователь предоставляет следующую информацию:

Электронная почта;
Имя;
Фамилия;
Номер телефона;
Пароль для авторизации в интернет-магазине.

Для регистрации необходимо предоставить вышеуказанную информацию, без которой пользователь не сможет зарегистрироваться на сайте.

После выбора товара пользователь будет перенаправлен на страницу оплаты банка, где он/она введёт данные своей карты и подтвердит перевод. Сайт www.monge.ge не имеет доступа к банковским реквизитам пользователя. Сайт www.monge.ge получает информацию о платеже пользователя.

Срок хранения конфиденциальных данных

Сайт www.monge.ge несет ответственность за конфиденциальность и безопасность персональных данных пользователя.

Конфиденциальная информация о пользователе хранится/обрабатывается сайтом www.monge.ge в течение периода, необходимого для достижения цели, предусмотренной законодательством, настоящей политикой и техническими условиями работы сайта www.monge.ge.

www.monge.ge — это платформа электронной коммерции, где пользователь после регистрации может многократно использовать свой личный кабинет и заказывать желаемые товары. Поэтому для осуществления своей деятельности www.monge.ge необходимо параллельно обрабатывать данные пользователя. Учитывая цель вышеупомянутой обработки данных, невозможно точно определить срок хранения данных. Соответственно, www.monge.ge хранит данные до тех пор, пока пользователь не выразит желание обработать свои персональные данные и расторгнуть заключенный с ним договор, и/или до наступления случаев, предусмотренных законом.

Безопасность

Для www.monge.ge крайне важно защищать конфиденциальную информацию, предоставленную пользователем. Доступ к личному кабинету пользователя осуществляется только с использованием выбранного им имени пользователя и пароля. www.monge.ge просит вас не передавать эту информацию третьим лицам. В противном случае www.monge.ge будет нести полную ответственность.

Сайт www.monge.ge принимает все меры для защиты конфиденциальной информации пользователей, однако не несет ответственности и не предоставляет гарантий в отношении действий третьих лиц, незаконно получающих доступ к серверам www.monge.ge.

Третья сторона

Сайт www.monge.ge снимает с себя всякую ответственность за другие веб-сайты, на которые могут быть размещены ссылки с сайта www.monge.ge. Политика конфиденциальности других веб-сайтов может отличаться от данной политики. Соответственно, www.monge.ge рекомендует вам ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности веб-сайта, на который ведут ссылки.

Изменения и дополнения

В данный документ могут быть внесены изменения и дополнения. В случае внесения изменений или дополнений пользователь получит персональное уведомление или информация будет опубликована на веб-сайте.

Изменения и дополнения вступают в силу после того, как www.monge.ge отправит пользователю персональное сообщение или опубликует их на сайте. После вступления изменений и дополнений в силу использование пользователем сайта будет считаться согласием с измененными условиями.

Сотрудник по защите персональных данных

Иракли Джанашвили

557658356

irakli@trustee.legal

Подключение к www.monge.ge

По вопросам или для получения дополнительной информации о нашей Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@zoostandart.ge.

Конфиденциальность